Gestion de Calidad de Proyectos

Gestión de calidad de proyectos

• El éxito de un proyecto se mide en función de que tan bien cumple con los requisitos presupuestarios, de programación y de rendimiento.

• Un proyecto de alta calidad satisface las necesidades de la sociedad y no afectan el medio ambiente.

• La calidad era percibida como un proceso de inspección al finalizar la producción en la cual se separaban los productos buenos de los malos.

• Hoy en día la calidad se trata de obtener en todo momento y y se enfoca en prevenir defectos y fallas antes de que el producto sea terminado.

Que es la calidad?

• La calidad implica cumplir con especificaciones o requisitos, intenta superar las especificaciones e intenta superar las expectativas del cliente.

CERO defectos:

• La calidad implica una ausencia de defecto en el producto

Un defecto: es una inconformidad en el producto o servicio, algo distinto de lo que el cliente había esperado, un problema o un error.

TQM=total quality movement.

• Serie de técnicas para mejorar la efectividad u competitividad de una organización.se enfoca en la satisfacción del cliente y se identifican dentro de la organización en diferentes áreas.

JIT= Just In Time

• Se utilizan métodos y herramientas que analizan los procesos para encontrar y eliminar las actividades que no agregan valor a los procesos.

Seis sigmas: es una filosofía para reducir la variabilidad de los procesos.

• Incluye varios procesos con 5 pasos para mejorar.

• DMAIDC (define, analyze, improve, control.)

• DMADV (define, measure, analyze, design, verify.)

Pasos para reducir riesgos de una mala calidad

1. Planeación: se planea las actividades de calidad y los requerimientos que debe cumplir.

2. Garantía de calidad: realiza las actividades planeadas y se asegura de que el proyecto use los procesos necesarios.

3. Control de calidad: se aseguran que las actividades sean llevadas a cabo de conforme al plan establecido y cumpliendo con los requerimientos de calidad.

Costos de calidad.

1. Prevención: costos de entrenamiento, revisión de diseño, actividades para prevenir errores.

2. Evaluación y control: costos de evaluación de productos y procesos, revisión de productos, inspecciones.

3. Fallas internas costos de inconformidades.

4. Fallas externas: costos de falta de producto, reemplazos, garantías, fiabilidad y reputación.

Modo de falla y análisis de efectos

Un sistema puede fallar por una variedad de condiciones, es una técnica que nos ayuda a prevenir los defectos determinando las posibles fallas que podrían ocurrir.

1. Enumerar los componentes.

2. Identificar todas las formas posibles de fallo del componente o sistemas.

3. Asignar una probabilidad de ocurrencia a cada modo de fallo.

4. Describir y evaluar los defectos.

5. Evaluar la gravedad de los defectos.

6. Calcular lo critico de cada modo de falla

7. Preparar un plan parar el modo de falla.